自宅で英語教室を開きたいけど、保護者とのトラブルってあるのかな?モンスターペアレンツって言葉があるけど、英語教室でもそんな親が来るのか心配。1人で対処できるかな?
そんな疑問にお答えします。
要注意!豹変する怖い親たち
終始上から目線の親たち
私が経験したヤバい親たち
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要注意!豹変する怖い親たち
体験レッスンの時には優しそうだった親も、なぜだか入会した途端豹変する方もたまにいらっしゃいます。ほんのたまにのお話なので、参考程度にお読みください。
体験クラスで調子の良い親には要注意
体験クラスに来るときは、初対面なのでお子さんも親も大人しくしていらっしゃいます。宿題の話や英検の話、いろいろ黙って聞いています。
ところが入会が決まって、いざ宿題を出すと「うちの子は他にも習い事をたくさんしているので無理」だとか、「宿題の意味ってあるんですか?」など言ってこられる保護者の方が、たまにいらっしゃいます。
ひどい方になると「宿題の話なんて聞いていない」などと言い出します。初めは戸惑いましたが、何度か経験しているうちに慣れてきますけどね。
そんな親の対処法は?
親が「宿題をさせたくない」理由の一つに、わからないところを聞かれると面倒だから…とか、お母さん英語わからないの?と言われるのが嫌とか、大体はそんなところです。
そんな親を持つお子さんには、宿題を教室でするようにしていました。お迎えの時間を少しずらしてもらえるようお願いしていましたね。
すべてのお子さんにその方法がベストかどうかは分かりませんが、可能な限りそうしていました。
入会と同時に要望が多くなる親
入会して教室に通うことに慣れてくると、やたらと遅刻をしてきたり、お迎えの時間がずれていったりとする保護者の方がいらっしゃいました。
お仕事の都合でお迎え時間が10分遅れるようになったかと思うと、だんだん1時間〜2時間とずれ込んででいきました。そこは自宅なので預かることは可能なのですが、子どもがかわいそうだなと思いました。
そんな親の対処法は?
しばらくは要望通りに預かっていました。常識があれば、なんとなく空気を読んで代わりの方にお迎えを頼んだりするようになります。でも、そうじゃない方は諦めるしかありませんね。
つまり対処法がありません。そうまでして通ってきてくれていると思うしかありません。ただ、悪いことばかりではありませんよ。その子と親しくなることができますから。
終始上から目線の親たち
中には先生という職業を自分たちよりも下に見ていらっしゃる保護者もいます。あれはなぜなんでしょうね。こちらが大手じゃなく個人経営だからでしょうか。理由はいまだに分かりません。
レッスンの間違い探しをする親
レッスンが終わると必ず電話を入れてきて、「今日うちの子が習ってきたことについて聞きたい」と食いつく保護者の方がいらっしゃいました。
「私は学生の時にそんな発音で習っていなかった」というのがほとんどで、では、どう発音しますか?と聞き返すと、大抵の場合は間違えています。
そんな親の対処法は?
正しい発音を学習するためにフォニックスを指導しています。間違えているかどうかは、今どきネットでも確認することができるので、もし間違えていると思ってもすぐに電話せずに、まずは確認をお願いしたいですね!
なので、その旨をお伝えします。一度調べると、保護者の方の意識も変わってくると思うので、ぜひそうしてもらいましょう。
なぜかわからないけどいつも怒っている親
メールで連絡をすると必ず質問が返ってきて、その口調が怒っている…という保護者もいました。
新しいシステムを導入したら、「操作がわからない」と言っては文句を言い、授
自宅の英語教室でたくさんの小・中学生と接するわけだけど、トラブルは避けたいな〜。どんなことに気をつければいいのかしら?こればっかりは経験しないと分からないから体験談が聞きたいな。
英語の先生歴25年。月収20万円越えの英語講師がそんなあなたの疑問にお答えします!長年の間に得た体験談ばかりです。ぜひ、参考にしてください!
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小・中学生に英語を教えるためにこれだけは心がけたい5つのこと
小・中学生に英語を教えるために必要なことは、あなたの英語力や指導力だけではありません。
相手は多感な思春期の子どもたちです。いろいろと気遣いが必要になってきます。そこで、今回は私が25年間の指導歴の中で「これは要注意だな!」と感じたことをお伝えします。
言葉遣いには注意する!
当然のことと思っていらっしゃるでしょうが、案外難しいのが言葉遣いです。特に言うことを聞かない生徒を叱るとき。小学生クラスに多いことですが、つい乱暴な言葉遣いで威嚇してしまった…なんてことは絶対に避けてください。
こちらの人間なので、ある程度感情的になるのは仕方ないことなのですが、相手は我が子ではなくお客様です。先生という立場を利用して、上から「ドカ〜〜ン!」と押さえつけるようなことは絶対にタブーです。
多感な時期のお子さんを預かっているわけですから、感情的な言葉を発して心を傷つけることは絶対にあってはなりません。
と言うか、私たち先生にはよそ様のお子さんを傷つけていい権利など持っているわけがないので、常に平常心と冷静な気持ちを持ちましょう。
髪型などの変化にはあまり触れない
生徒が髪を切って教室に来るという場面には年に何回も遭遇します。その時、先生の方から「あ、髪切ったの?」なんて言う必要はありません。言ってはいけません。
なぜかと言うと、生徒がその髪型を気に入っているとは限らないから…です。触れて欲しい時は「髪切ったよ!」とか「髪型どう?」なんて聞いてきます。その時は「可愛いね!」「カッコよくなったね!」と言ってあげてください。
コミュニケーションの一つだから、そこまで気を使わなくてもいいんじゃ?なんて思いがちですが、ガラス製品を扱っていると思ってください。ちょっとした一言で、思いもかけないような波紋を広げることがあるのです。それが親の耳に入ると、口コミ次第では教室運営が難しくなります。
学校や部活、その他の習い事に関して詳しく聞かない
とにかく教室以外の話には触れないことです。特に部活に関しては詳しく聞く必要なんてありませんよね?
また、外部チームでプレーをしているような生徒にも、活躍のほどを聞いてみたり、試合結果を訪ねたりする必要はありません。
聞いてもらいたければ、生徒の方から話し出すので、その時は感想を言ってあげてください。もちろん、マイナスになるようなことは言わないことです。あくまでもモチベーションを下げないような言葉を選びましょう。
クラス内の人間関係を敏感に感じとる!
4人、もしくは6人クラス編成で授業をしていたとして、もしクラス内で浮いている生徒がいるなら、見て見ぬ振りは絶対にいけません。
私のクラスであったことをお話ししますね。そのクラスは中学生女子4人クラスでした。3人は同じ中学でしたが、1人は別の学校に通っていて、やはり話に入れないことが多く浮いてしまいました。
しかもその女の子はちょっと太っていて、他3人はスマートなお洒落女子だったのです。タイプが違うし、学校も違うとなるとこれは仲間外れ状態が生まれてしまうことがあります。そんな時、あなたならどうしますか?
A:「〇〇ちゃんも仲間に入れてあげてね!」と3人の生徒に訴える
B:とにかくぽっちゃり仲間外れ生徒にあなたが積極的に話しかける
答えはBです。
しかも、相談するのです。「〇〇ちゃん、こんな時どうする?」なんて話を振って、答えが帰ってきたらその答えを尊重します。
相談がダメなら、何かにつけて「ね!〇〇ちゃん!」とかでいいので、話の中心に持っていくようにしてください。そうすることでぽちゃり仲間外れっぽい生徒の発言が増え、他の生徒も話に加わるようになります。
最終的には4人で恋バナをするようになっていました。その経験をしてからは、私はもっぱら同じ手を使っています。
LINEなどの交換をしない
小・中学生でスマホを持っている生徒は多いと思います。英語教室にも持ってくる生徒ももちろんいます。
そこで注意してもらいたいのが、LINE交換を申し出てくる生徒がいることです。これ、止めましょうね!
生徒と仲良くすることはいいのですが、友達じゃないのでLINE交換はタブーです。馴れ合ってしまうと、休みの連絡を生徒が直接してきたり、何かと相談を持ちかけてくるような子が必ず現れます。
英語教室の先生と生徒が親の知らないところでLINE交換しているなんて、あまり望ましいことではありません。必要な連絡を必ず保護者を通してしなくてはなりません。
断る理由は難しくありません。「生徒とはLINEしない主義!」これでいいのです。どうしてもしたい質問は、お母さんのスマホからするように伝えましょう。保護者とのLINE交換は大丈夫ですよ!
まとめ
思いつくままにお伝えしてきましたが、他にもたくさんありそうなので、思い出したらまた第2段としてお伝えします。
忘れてはいけないのが、生徒であってお客様だと言うことです。口コミは恐ろしいですよ。親の一言で教室が潰れてしまうこともありますから。
職場はあなたがメインで運営できて、人間関係の悩みも少ないのは確かなんですが、生徒や保護者への配慮は大変なものがあります。
でも、失敗しても大丈夫です。ちゃんと謝罪するなり、理由を説明することで理解してもらえることの方が多いです。誰だって失敗するんですから。先生だって人間です。
それでも分かってもらえない親はそれまでのお付き合いです。せめて、あなたとのトラブルを他言しないようにしてくれることを願いましょう。保護者も暇ではないので、大抵の場合は大丈夫です。
年数を重ねれば、いろいろ経験することで、付き合い方も覚えます。頑張りましょうね!
業時間が変わったと言えば「他の習い事との兼ね合いが悪い」と言います。
その割には継続して通ってこられるので、普通に話をしてもらいたのですが、とにかく何が腹が立つのかいつも怒り口調です。
そんな親の対処法は?
淡々と必要なことだけを連絡します。システムで操作法がわからない場合は、詳しく説明をしますが、それでも理解できないようであれば、その親だけ従来の方法を取ります。
例えば、連絡事項を「回覧板アプリ」を使用したくても、その保護者だけは今まで通りメールで連絡をする…などです。
私が経験したヤバい親
たくさんの保護者と接していると、中には常識では考えられないような方もいらっしゃいます。私の教室で出会った極端な方をご紹介します。
借金を申し込んでくる親
2〜3年ほど兄弟で教室に通っていて、2人とも大人しくて良い子どもだと思っていたら、保護者がとんでもない人だったことがありました。
突然夜に電話がかかってきて、「2万円貸して欲しい」とのことでした。理由を聞くまでもなく、お断りしましたが、その後も普通に教室に通っていたのが不思議でした。
2人の兄弟の顔を見ていると可哀想になりましたが、そこまで手を差し伸べるわけにはいかないので普通に接していました。
そんな親の対処法は?
お金は絶対に貸さないことです。月謝を滞納し始めたら、保護者に連絡を取って継続できるかどうかを確認しましょう。
間違っても子ども達に家庭の状態や親の仕事に関しての質問はしないようにしてください。小学生にもなると、敏感に感じ取っているお子さんもいます。先生からの質問によって、不安に思っていることが確信に変わらないようにしてあげてください。
やたらと病気がちな親
籍は置いているのですが、やたらと親の都合で欠席が目立つ生徒を持ったことがありました。
小学生低学年で、まだまだ送り迎えが必要なお子さんだったので、お母様とお父様が交代で教室にいらっしゃっていました。時にはおばあちゃんやおじいちゃんも来られていたので、まさに家族総動員で送り迎えをしてたわけですね。
でも、途中からお母様が来られなくなり、理由を尋ねると「病気になった」とのことでした。それからは入院と退院を繰り返していたようです。日に日にお子さんの態度がわがままになり、教材を教室中に撒き散らしたり、テキストを破ったりと暴れるようになりました。
それぞれの家庭の事情があるとは思いますが、どこまで講師が付き合うか難しいところだと思いました。
そんな親の対処法は?
教室でのお子さんの様子を見てもらいましょう。親の入退院が原因かどうかは分かりませんが、時期的に見ても少しは影響していると思われます。
これから継続していくためにも、しっかりと今の状態を見てもらって、ご家庭で親子の対話を持ってもらうようにしましょう。
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まとめ
保護者との付き合いは、大抵はうまくいくことの方が多いです。でも、ごくまれに癖の強い保護者と出会ってしまうこともあります。
そんな時は、自分が悪いと思ってしまわずに、第三者に相談した方が良さそうです。フランチャイズ教室を開いている場合は、センターの担当者に相談しましょう。全くの個人経営の方は、同業者に知り合いがいたら相談するのがいいでしょう。
ぜひ、参考にしてみてください。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。